Politiques de la boutique
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Bienvenue chez Little Bolide.
Little Bolide SARL fournit des fonctionnalités de site Web et d'autres produits et services lorsque vous visitez ou magasinez sur le littlebolideSite Web .com (le « Site Web »). Little Bolide Fournit le Little Bolide Services soumis aux conditions énoncées sur cette page.
Les présentes Conditions Générales régissent la vente de produits entre Little Bolide SARL et vous. De plus, lorsque vous utilisez un Little Bolide Service (tel que votre profil, vos bons d'achat, vos points de fidélité, vos crédits), vous êtes également soumis aux termes, directives et conditions applicables à ce service. Little Bolide Service (les « Conditions de service »). Si les présentes Conditions Générales entrent en conflit avec les Conditions de Service, les Conditions de Service prévaudront.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande auprès de Little Bolide SARL. En commandant avec Little Bolide SARL, vous signifiez votre accord à être lié par ces conditions.
COMMENT COMMANDER
Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits présentés sur le site Web, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l'ajouter à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les produits que vous souhaitez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et procéder au paiement.
A cette étape, vous serez redirigé vers une page récapitulant le détail des produits que vous avez sélectionnés, leurs prix et les frais de livraison. Cliquez sur le bouton "Commander". Vous devrez ensuite choisir votre adresse de livraison et cliquer à nouveau sur « Commander ». Ensuite, vous devrez sélectionner les options de livraison et les méthodes d'expédition, puis cliquer à nouveau sur le bouton « Commander ». Il vous faudra ensuite choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux et suivre les instructions fournies à l'écran en fonction du mode de paiement sélectionné.
Sur cette page, vous trouverez le bouton « Je confirme ma commande ». Vous devez cliquer sur ce bouton pour confirmer et passer votre commande.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un message de confirmation. Nous vous informerons lorsque vos articles auront été expédiés. Vous avez cependant toujours la possibilité de modifier votre commande jusqu'à la date d'expédition de vos articles.
Vous acceptez de recevoir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition au format .pdf dans la rubrique « Mon compte » de notre Site Internet. Pour recevoir une copie papier, veuillez nous contacter par email ([email protected]) ou via notre Hotline au 0890.710.721 (0.25cts/min).
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits livrés restent la propriété de Little Bolide jusqu'à leur remise au transporteur.
LIVRAISON
L'utilisateur a le choix de se faire livrer les articles :
• à leur domicile
• à une adresse différente de l'adresse de facturation
Little Bolide s'engage à livrer les articles commandés dans les meilleurs délais. Les délais moyens de livraison sont de 2/3 jours pour la France, 3/5 jours pour l'Europe, et au cas par cas pour les commandes internationales, dès réception du paiement. Le dépassement de ces délais ne peut entraîner l’annulation de la commande ni une indemnisation pour le client.
Pour suivre votre livraison, nous vous fournirons un numéro de suivi le jour de l'expédition du colis, que vous pourrez renseigner sur le site du transporteur dès le lendemain. Ce site vous informera en temps réel de la position de votre colis dans le processus de livraison
Les commandes sont expédiées une fois terminées. Dans le cas de commandes avec des modèles précisés sur le site en « précommandes », votre expédition s'effectuera à la livraison du dernier modèle en attente de réception. Si vous souhaitez recevoir vos modèles disponibles séparément, vous devez passer commande de ces modèles « séparément » des modèles en attente d'expédition.
Pour plus de précision sur les articles en précommandes veuillez-vous référer au paragraphe « PRÉCOMMANDE »
En cas de demande d’expédition partielle effectuée par le client, chaque envoi doit respecter les conditions de la livraison gratuite en vigueur sur le site.
À défaut, des frais de livraison seront facturés selon le tarif en vigueur, y compris pour les commandes initialement éligibles à la livraison gratuite, et pour chaque expédition réalisée.
Cette disposition ne s’applique pas aux expéditions partielles effectuées à l’initiative de LITTLE BOLIDE.
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :
• du mode de livraison choisi,
• de la destination,
• et du poids/volume des articles.
Ils sont indiqués de manière claire et définitive au client avant validation de sa commande.
Modes de livraison disponibles :
• Mondial Relay : livraison en point relais ou en lockers en France et dans certains pays européens.
• Chronopost : livraison rapide à domicile, en point relais ou en lockers, en France métropolitaine et à l’international.
• UPS : service pouvant être utilisé par Little Bolide dans des cas très spécifiques nécessitant une expédition particulière, sans supplément de coût pour le client.
Little Bolide se réserve le droit de proposer ponctuellement d’autres transporteurs en fonction des destinations ou des conditions particulières.
Offres de livraison gratuite :
La livraison en France métropolitaine via Mondial Relay est offerte dès 99 € d’achat sur le site.
Pour une livraison Chronopost, le franco de port est fixé à 119 € d’achat.
Seules les expéditions à destination de la France métropolitaine sont éligibles à l’offre « Frais de port offerts ».
Informations de livraison – Chronopost :
Pour les colis livrés via Chronopost, il est indispensable de renseigner correctement tous les champs obligatoires afin de garantir le bon fonctionnement du service, la chaîne de communication et le respect des délais de livraison.
En cas de correction d’adresse nécessaire suite à des informations erronées fournies par le client, des frais de 6 € pourront être facturés.
Informations de livraison – Mondial Relay :
Pour toute livraison via Mondial Relay, le client doit impérativement sélectionner un point relais au moment de la validation de sa commande.
Cette sélection doit être effectuée avant le paiement.
En l’absence de choix de point relais par le client, le système attribuera automatiquement le point relais le plus proche de l’adresse de livraison renseignée.
Le client reconnaît et accepte que cette attribution automatique ne pourra faire l’objet d’aucune contestation une fois la commande validée.
Modifications :
Little Bolide se réserve le droit de modifier ses tarifs de livraison à tout moment. Les frais applicables sont ceux indiqués au moment de la validation de la commande.
Livraison sur lieu de travail ou adresse tierce :
Lorsque le client choisit une livraison vers un lieu de travail, une entreprise, un commerce ou toute adresse où la réception du colis peut être effectuée par une tierce personne (accueil, collègue, service courrier, etc.), la commande sera considérée comme livrée dès la remise effective du colis à cette adresse, telle que confirmée par le transporteur.
Dans ce cas, aucune réclamation pour non-réception ne pourra être acceptée dès lors que le suivi de livraison indique une remise conforme à l’adresse indiquée.
Il appartient donc au client de s’assurer du bon acheminement interne du colis et de sa récupération auprès de la personne ou du service ayant réceptionné la livraison.
RETOURS
Droits de retrait de 14 jours, EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT, DROIT DE RETRAIT LÉGAL
En cas de retour de produits dans le cadre du droit de rétractation (article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Little Bolide (erreur de référence, produit défectueux, etc.).
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.
Le remboursement interviendra après réception et vérification des articles retournés.
Vous serez responsable de toute diminution de la valeur du ou des produits résultant d'une manipulation (autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du ou des produits).
Les retours doivent impérativement être effectués sur le site de LITTLE BOLIDE (Little Bolide SARL, 17 Rue Panhard et Levassor, ZA des Cettons, 78570, Chanteloup les Vignes, France).
Aucun retour en point relais ne sera accepté.
Vous ne pouvez nous retourner la marchandise qu'après notre accord écrit.
Ce retour doit être effectué dans les 7 jours suivant l’accord transmis par mail, passé ce délais LITTLE BOLIDE se réserve le droit de refusé le retour...
Vous pouvez soumettre votre demande par email ([email protected]) ou via notre Hotline 0890.710.721 (0.25cts/min)
Retours hors droit de rétractation (SAV, erreur, accord commercial)
En dehors du droit de rétractation, tout retour de marchandise est soumis à l’accord préalable de LITTLE BOLIDE.
Les frais de retour seront remboursés à hauteur des frais de port initialement facturés, uniquement après validation du retour par LITTLE BOLIDE.
Le retour devra être effectué dans un délai de 7 jours suivant l’accord transmis par e-mail.
Passé ce délai, LITTLE BOLIDE se réserve le droit de refuser le retour.
Vous pouvez soumettre votre demande par email ([email protected]) ou via notre Hotline 0890.710.721 (0.25cts/min)
Retours expéditeur – Chronopost :
Pour les colis livrés via Chronopost, en cas de retour de commande pour motif « colis non réclamé » ou « colis refusé par le destinataire », des frais de retour et de traitement pourront être déduits du remboursement de la commande, sauf erreur imputable au transporteur Chronopost (colis détérioré, absence d’information de disponibilité, etc.).
Le montant déduit varie en fonction de la destination de l’envoi :
• France : 9 € / colis
• Europe : 20 € / colis
• Reste du Monde : 45 € / colis
PRIX ET DISPONIBILITÉ
Tous les prix s'entendent toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables) sauf indication contraire.
Nous affichons la disponibilité des produits que nous vendons sur le Site Internet sur chaque page produit. Nous ne pouvons fournir des informations plus précises sur la disponibilité des produits que celles indiquées sur ladite page ou ailleurs sur le Site. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais par email à l'adresse associée à votre abonnement ou via le Gestionnaire de Communication dans Votre compte, si des produits que vous avez commandés s'avèrent indisponibles, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. possible de procéder à un échange contre un autre article ou à un remboursement dudit produit.
Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits de notre catalogue peuvent afficher une erreur de prix. S'il s'avère que nous avons commis une erreur dans l'affichage du prix et que le prix réel est supérieur au prix affiché sur le site Web, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.
PRECOMMANDES ET GESTION DES COMMANDES MULTIPLES
Lorsqu’une commande contient un ou plusieurs articles en précommande, la totalité de la commande est mise en attente jusqu’à la réception de l’ensemble des produits.
Little Bolide procède ensuite à l’expédition une fois la commande complète.
1. Réservation et mise de côté des articles
Les articles déjà disponibles sont réservés et mis de côté dès la validation de la commande, en attendant l’arrivée des produits en précommande.
Cette réservation garantit au client la disponibilité des articles commandés, même si ceux-ci deviennent ultérieurement indisponibles ou épuisés.
2. Prix appliqué à la date de la commande
Le prix applicable à chaque article est celui en vigueur au moment de la validation de la commande, qu’il s’agisse d’un produit en stock ou en précommande.
Par conséquent, aucune modification de prix ne pourra être effectuée ultérieurement, même si le produit fait l’objet d’une promotion, d’une baisse de prix ou d’une offre spéciale entre la date de commande et la date d’expédition.
3. Délais et conservation des produits
Little Bolide peut conserver les articles déjà reçus pendant plusieurs semaines ou mois, le temps que l’ensemble de la commande soit complet et prêt à être expédié.
Pendant cette période, les produits restent la propriété de Little Bolide mais sont réservés exclusivement pour le client, garantissant ainsi leur disponibilité à l’envoi.
4. Demande de modification ou d’annulation
Toute demande de modification ou d’annulation d’une commande comportant une ou plusieurs précommandes devra être formulée par email uniquement à [email protected]
Little Bolide se réserve le droit de refuser ou d’accepter partiellement une demande d’annulation selon l’état d’avancement de la commande et les conditions imposées par les fournisseurs.
5. Promotions postérieures
Il est expressément précisé qu’aucune remise rétroactive ne pourra être appliquée à une commande validée, même si un ou plusieurs articles bénéficient d’une promotion ou d’un prix soldé au moment de l’expédition.
Le client reconnaît et accepte que le tarif initialement payé lors de la validation de sa commande reste ferme et définitif.
MODES DE PAIEMENT
L'utilisateur a le choix de régler ses achats :
- En ligne, en toute sécurité au moment du paiement via PayPal ou par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard).
- Par virement bancaire, une fois votre commande passée, nous vous enverrons par email nos coordonnées bancaires afin que vous puissiez effectuer le virement.
- Par chèque bancaire français en Euros, en imprimant le bon de commande et en l'envoyant par courrier. Le chèque doit être libellé à l'ordre de Little Bolide SARL et envoyé à Little Bolide - 17 rue Panhard & Levassor - ZA des Cettons - 78570 Chanteloup les Vignes - France.
Le Client garantit Little Bolide qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte bancaire lors de la validation de la commande.
Les données relatives à la carte bancaire ne sont ni détenues ni conservées par Little Bolide pendant ou après le paiement.
La validation de la commande à l'aide du numéro de carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix indiqué sur la facture (incluant taxes et frais de port) que le serveur de paiement transmet à l'établissement de crédit du client.
Little Bolide prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Tout changement des tarifs applicables pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, les prix sont susceptibles de changer à tout moment.
ABSENCE DE PAIEMENT
En cas de non-paiement de la totalité du montant, Little Bolide se réserve le droit de mettre en demeure ou d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre du client. Tous les frais liés à une telle procédure seront à la charge du client.
Little Bolide se réserve le droit de récupérer tout matériel en cas de non-paiement.
Le client s'engage à restituer intégralement tout produit impayé à Little Bolide, tous frais associés étant à leur charge, à première demande de Little Bolide.
SIGNATURES ET PREUVES
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation définitive de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000, et rendront les sommes engagées par la saisie des articles. sur le bon de commande dû au paiement.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site Internet.
DOUANES
Lors de la commande de produits auprès de Little Bolide pour être livré en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont prélevés lorsque le colis atteint le pays de destination. Tous les frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. De plus, veuillez noter que lorsque vous passez une commande sur Little Bolide, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. Votre vie privée est importante pour nous et nous alertons nos clients internationaux que les livraisons transfrontalières peuvent être ouvertes et inspectées par les autorités douanières. Tous les achats livrés hors Union Européenne seront facturés hors taxes.
NOTRE RESPONSABILITÉ - GARANTIES
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
A l'exception des livraisons en France, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où l'article livré ne serait pas conforme à la législation du pays de livraison.
Nous nous engageons à apporter tous les soins d'usage dans la profession pour la mise en œuvre du service proposé au client. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou le manquement est dû à une cause indépendante de notre volonté : cas fortuit ou force majeure telle que définie par la loi applicable.
Les miniatures en vente sur le Little Bolide Le site Web ne convient pas aux enfants de moins de 14 ans. Certains modèles peuvent contenir des coins ou des points finement détaillés.
Pour toutes les étapes d'accès au site Internet, du processus de commande, de livraison ou de service après-vente, Little Bolide n'a qu'une obligation de moyens. Little BolideLa responsabilité de ne pourra être engagée pour tous inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment l'interruption du service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou tout événement qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
LOI APPLICABLE
Toute commande implique automatiquement votre acceptation de nos conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.
Ces dispositions ne privent pas les adhérents résidant hors de France de l'application des règles prévues par les conventions internationales.
La Commission européenne propose une plateforme en ligne de résolution des litiges, à laquelle vous pouvez accéder ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si vous souhaitez porter un problème à notre attention, veuillez nous contacter.
RENONCIATION
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, à nos procédures et à nos conditions générales, y compris les présentes conditions générales de vente, à tout moment. Vous êtes soumis aux conditions générales, procédures et conditions générales de vente en vigueur au moment où vous commandez un produit chez nous, sauf si une modification de ces conditions générales ou des conditions générales de vente est requise par une autorité administrative ou gouvernementale (auquel cas, cette modification pourra s'appliquer aux commandes antérieures que vous avez passées). Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est jugée invalide, nulle ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée dissociable et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.
MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS GENERALES
Si vous enfreignez les présentes Conditions générales de vente et que nous n'agissons pas, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation dans laquelle vous violerez les présentes Conditions générales de vente.
MINEURS
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants destinés à l'achat par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser que le LittlebolideSite Web .com sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.
DONNEES PERSONNELLES
Little Bolide se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment grâce à l'utilisation de cookies.
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Tous les éléments du Little Bolide site Web, qu'ils soient visuels ou auditifs, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
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ORDINATEURS ET LIBERTÉS
Conformément à l'article 27 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l'exercice du droit d'accès et de rectification auprès de Little Bolide. Ce site fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.
MÉDIATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, Little Bolide adhère au Service de Médiation de la Consommation SAS MEDIATION, dont les coordonnées sont les suivantes : 222, chemin de la bergerie, 01800 SAINT JEAN DE NIOST. https://sasmediationsolution-conso.fr/
Après une demande écrite préalable des consommateurs à Little Bolide, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation qui n'aurait pas été résolu.
RSGP
Le Règlement relatif à la sécurité générale des produits (RSGP) entrera en vigueur le 13 décembre 2024. Il maintient l'exigence que tous les produits vendus sur les marchés de l'Union européenne et de l'Irlande du Nord soient sûrs. Cette réglementation s'applique aux produits neufs et d'occasion vendus sur ces marchés, et introduit des exigences spécifiques pour les entreprises concernant les informations relatives à la sécurité des produits.
L'entité responsable de la distribution des produits vendus par Little Bolide est :
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17 rue Panhard et Levassor
78570 CHANTELOUP LES VIGNES
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DURÉE
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INFORMATION
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17 Rue Panhard et Levassor, ZA des Cettons
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